産業用パソコン NEC FC98-NX FC-20X 修理のご依頼

こんにちは、滋賀ビジネスPCの岡本です。
東京都の電子部品製造業者様より「FC-20Xを立ち上げると数分後にフリーズしたり、突然再起動するようになった」というご相談を承りました。

まずは症状の再現とログの確認を開始いたしました。
お預かりしたFC-20Xは、使用中に画面が突然フリーズしたり、強制的に再起動されるといった症状が発生していました。

Windowsのイベントビューアを確認すると、グラフィックボード関連のエラーが大量に記録されており、ハードウェア的な異常が強く疑われました。

イベントビューアにエラーメッセージが多数表示

このFC-20Xに搭載されているグラフィックボードは、一般的なものとは異なる特殊なグラフィックボードが使用されており、同型の製品を入手するのは非常に困難な状況でした。

問題が発生してたグラフィックボード

しかし、国内外の在庫をあたり、なんとか同型の代替品を確保。無事に交換対応を行うことができました。
取り外した旧グラフィックボードは、本体がかなりの高温になっており、これも不安定な動作の一因と考えられました。

高熱になったグラフィックボード

そこで今回は、スロットが1つ空いておりましたので、補助の冷却ファンを増設し、熱がこもりにくい構成にカスタマイズしました。

冷却ファンを増設

放熱対策は、長期の安定稼働のためにとても重要です。
修理完了後は、エージングテスト（長時間連続稼働テスト）を実施し、フリーズ・再起動などの症状が再発しないことをしっかり確認。

問題がないことを確認したうえで、お客様の元へ納品いたしました。

今回のように、一般には流通していない特殊なパーツでも、当社ではできる限り入手・修理対応いたします。
「古いPCだけど業務に必要で手放せない」
「他では断られたけどなんとか直したい」

そんなときは、ぜひ一度ご相談ください。